Ambulante zorg

en Martina Feichter, medisch redacteur en bioloog

Martina Feichter studeerde biologie met een keuzevak farmacie in Innsbruck en verdiepte zich ook in de wereld van geneeskrachtige planten. Van daaruit was het niet ver meer naar andere medische onderwerpen die haar tot op de dag van vandaag boeien. Ze volgde een opleiding tot journalist aan de Axel Springer Academy in Hamburg en werkt sinds 2007 voor - eerst als redacteur en sinds 2012 als freelance schrijver.

Meer over de experts Alle inhoud van wordt gecontroleerd door medische journalisten.

Ambulante zorg (mobiele zorg) zorgt ervoor dat veel zorgbehoevenden in hun eigen huis kunnen blijven wonen. Het biedt bijvoorbeeld hulp bij het aan- en uitkleden, wassen, schoonmaken van het appartement of het organiseren van vrije tijd. Lees meer over de taken van de ambulante zorg (thuiszorg), kosten en subsidies uit de langdurige zorgverzekering!

Wat is ambulante zorg?

Veel zorgbehoevende mensen die thuis wonen, worden ondersteund door ambulante zorg - ofwel omdat familieleden de thuiszorg helemaal niet aankunnen of niet alleen kunnen. De term 'mobiele zorg' wordt soms gebruikt voor 'poliklinische zorg'.

Ambulante zorg: taken

Ambulante zorg biedt thuiszorg (in natura) op verschillende gebieden:

Lichaamsgerelateerde zorgmaatregelen (zoals hulp bij baden of douchen, kammen, eten, tanden en nagels verzorgen, toilet gebruiken, opstaan, liggen, aan- en uitkleden, traplopen, etc.)
Verpleegkundige ondersteunende maatregelen (zoals hulp bij het omgaan met en het vormgeven van het dagelijks leven, bijvoorbeeld wandelingen, hulp bij het schrijven van brieven, vrijetijdsbesteding, spelletjes)
Hulp bij het huishouden (bijvoorbeeld het appartement schoonmaken)
Advies aan zorgbehoevenden en hun naasten bij vragen over zorg, hulp bij het regelen van hulpdiensten (zoals maaltijden op wielen), het organiseren van vervoersdiensten of ambulancediensten

Onder bepaalde voorwaarden kan ambulante zorg ook thuiszorg omvatten. Denk hierbij aan het toedienen van medicijnen, het geven van injecties, het behandelen van wonden, het controleren van de bloedsuikerspiegel of het meten van de bloeddruk.

Ambulante zorg: kosten

“Wat kost een poliklinische zorg?” Dit is een zeer belangrijke vraag voor de meeste zorgbehoevende mensen en hun naasten. De langdurige zorgverzekering vergoedt namelijk slechts een deel van de kosten - hoeveel hangt af van de zorgbehoefte van de zorgbehoevende. Het resterende bedrag moet privé worden betaald.

Hoe hoog de totale kosten van poliklinische zorg zijn, hangt vooral af van welke diensten de poliklinische zorg verleent en hoe vaak deze aan huis komt.

Ambulante zorg: de aanbieder kiezen

De zorgfondsen stellen gratis een overzicht van erkende zorgdiensten en service- en prijsvergelijkingslijsten ter beschikking. In de gele pagina's vindt u ook aanbieders van ambulante zorg bij u in de buurt. Veel ambulante zorgdiensten worden beheerd door kerken en liefdadigheidsinstellingen, andere zijn puur particuliere bedrijven.

Aangezien niet alleen het aanbod, maar ook de kwaliteit van de ambulante zorg verschilt per aanbieder, moet u de beschikbare opties zorgvuldig onderzoeken voordat u een dienst kiest. Daarnaast is ambulante zorg een zeer intieme situatie. Het is daarom cruciaal dat de zorgbehoevende het gevoel heeft in goede handen te zijn.

Bij het kiezen van een poliklinische zorg dient u rekening te houden met de volgende punten:

Hoeveel vaste specialisten en assistenten heeft het bedrijf in dienst?
Kan de verpleegkundige dienst alle nodige hulp bieden, bijvoorbeeld ook voor medische voorschriften?
Zijn de opdrachten van het verplegend personeel gebaseerd op de normale dagelijkse routine van de zorgbehoevende?
Werkt de dienst samen met andere voorzieningen, bijvoorbeeld met kinderdagverblijven?
Wordt voor de poliklinische zorg een individueel aangepast zorgplan opgesteld en besproken met de naasten?

Zorg er tijdens het eerste gesprek met ambulant verplegend personeel voor dat je de mensen leuk vindt en dat het personeel reageert op vragen en verzoeken. Als je een slecht gevoel hebt of als de kostenraming voor poliklinische zorg te hoog lijkt, kijk dan naar andere zorgdiensten.

Preventiezorg

Als u ambulante zorg verleent aan een naaste, betekent dit niet dat u 365 dagen per jaar volledig operationeel moet zijn. Bij ziekte of als u op uw welverdiende vakantie gaat, kunt u maximaal zes weken per jaar zogenaamde preventieve zorg (vervangende zorg) aanvragen voor de zorgbehoevende.

Dat betekent: De langdurige zorgverzekering kent op verzoek een bepaald bedrag per kalenderjaar toe voor alternatieve ambulante zorg. Dit kan bijvoorbeeld door een poliklinische verpleegdienst, een mantelzorger in loondienst, een buur of een ver familielid.

U heeft echter alleen recht op preventieve zorg als u minimaal een half jaar thuiszorg verleent en de zorgbehoevende minimaal zorgniveau 2 heeft toegewezen gekregen.

eten op wielen

Veel zorgbehoevenden die thuis ambulante zorg krijgen, kunnen niet meer koken. Ook mantelzorgers hebben vaak te weinig tijd om bij te werken. Om ervoor te zorgen dat de zorgbehoevende regelmatig gevarieerde maaltijden krijgt, kan een menubezorgservice, beter bekend als "Meals on Wheels", worden ingeschakeld. Dit is een dienst van sociale zenders, andere sociale instellingen, hulporganisaties of liefdadigheidsinstellingen. Kant-en-klaarmaaltijden worden thuisbezorgd - wanneer en hoe vaak wordt overeengekomen met de aanbieder. U heeft in principe de keuze uit het leveren van kant-en-klaar, opgewarmde of diepvriesmaaltijden van vele leveranciers.

Er zijn een paar dingen om in gedachten te houden bij het kiezen van een maaltijdservice:

Bestel de menu's bij verschillende aanbieders. Wat wordt er aangeboden en hoeveel keuzes heb je?
Bieden jullie ook speciale diëten/bereidingen aan (zoutarm, glutenvrij, gepureerd etc.)? Kun je ook drankjes bestellen?
Bestel een voorbeeldmenu. Vinden u en de patiënt het leuk en sluit het aan bij uw wensen?
Kan je de maaltijd ook opwarmen in de magnetron in de meegeleverde schaaltjes?
Hoe werkt de bestelling? Kun je daarna annuleren of opnieuw bestellen?
Is er een vast aanspreekpunt bij wie u terecht kunt?
Hoe lang worden kant-en-klaarmaaltijden vooraf warm gehouden?
Kunnen de maaltijden op het gewenste tijdstip bezorgd worden?
Ontvangt u ook leveringen in het weekend en op feestdagen? Zijn er extra kosten?
Welke prijzen rekent de aanbieder voor de menu's en welke betaalmogelijkheden worden jou geboden?

De kosten van een menu liggen meestal tussen de 4,50 en 7 euro. Daarom is een prijsvergelijking de moeite waard. Wie 'voedsel op wielen' niet of moeilijk kan betalen, moet een subsidie aanvragen bij de bejaarden- of sociale dienst.

Overigens: "Maaltijden op wielen" kan ook handig zijn voor mensen die geen poliklinische zorg nodig hebben, maar na een ongeval of ziekte tijdelijk kant-en-klaarmaaltijden willen laten bezorgen.

Tags: gezonde voeten gezonde werkplek alternatief medicijn